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「東邦ガスグループの顔」として、
プロ意識を持って
仕事ができる人に来てほしい。
プロ意識を持って
仕事ができる人に来てほしい。
採用チームのメンバーが、
当社の特徴や良さについて、
ディスカッションを行いました。
求める人物像について
- 東邦ガスコミュニケーションズの特徴や良さについて、みんなで話し合いたいと思います。まずは、当社の特徴ってなんでしょう?
- 端的に言えば「東邦ガスグループの顔である」ということではないでしょうか。当社では、業務上、ガス・電気のお申し込みやお問い合わせ、ガス機器修理の機会など、さまざまな場面で、お客さまと接点を持ちます。ですので、私たちの言動が、そのまま東邦ガスグループへの信頼に直結していると言えると思います。
- 今のお話は、私たちが求める人材像にもつながっていきそうですね。
- そうですね。私たちは「プロ意識と高い責任感をもって、担当業務を自律的に完遂できる人材」を求めています。グループの顔であるからこそ、自分の仕事に誇りと責任を持って臨んでほしいですし、私たちの言動は「『東邦ガスの⼈』としての⾔動」になりますから、責任重大ですね。でもその分、仕事がうまくいって、お客さまに感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしおだと思います。
- 求める人材像は、もう一つありますよね。当社の設立目的には、東邦ガスが⾏ってきた業務を独⽴させることで、より専⾨性を⾼め、サービス品質を向上させるといったねらいがあります。「自分がお客さまの立場だったらどのようにしてもらいたいか」を考えて、力を発揮してもらえると嬉しいですね。
- お客さま目線を忘れず、常に上をめざしていくことが大事ですね。
当社の良さについて
- 続いて「当社の良さ」について話しましょうか。個人的に取り上げたいことはたくさんありますが、どうでしょうか?
- まずは「業務内容が魅力的」という点ですね。私たちの仕事は、お客さまの安全・安心なくらしを支え、ダイレクトに地域社会に貢献できるものです。
- ガス機器が壊れると途端に不便になりますし、いつ直してもらえるんだろうって不安にもなりますものね。私も冬に給湯器が壊れたときは⼤変でした。それに、初めて一人ぐらしをした時にガスや電気の契約内容が全然分からなくて大変困った記憶があります。
- そういったことは何度も経験することじゃないから、かなり不安になりますよね。私たちの仕事は、そんなお困りごとを解決する仕事です。
- そう言えば、オフィスや廊下で社員の方とすれ違うと、なんだか少し誇らしげだし、とても生き生きとしているような気がします。
- きっとプロ意識と地域に貢献している実感がそうさせるんですね。
- 管理職の身としては、社員が生き生きと仕事しているのを見ると、とても嬉しいです。
- それに、社員の仲が良くて風通しの良い職場ですよね。普段からお客さまとコミュニケーションを取っている社員が多いからか、物腰柔らかで周りのことを思いやれる方が多く、私も毎日助けられています。
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確かに、打ち合わせでいろいろなフロアに行くと、どこも和気あいあいとした雰囲気で楽しそうだなと感じます。これから入社いただく方にとっても、居心地の良い職場にしたいですね。
また、ワークライフバランスの実現ができる環境が整っていることも大きなポイントですかね。当社の制度はとてもしっかりと整えられていると思います。
- 社員の働きやすさについては、かなりこだわって制度を作りましたからね。
- 制度があるだけでなく、実際に利用されているところもポイントですよね。育児や介護関連の制度は多くの⽅に利用されており、制度を利用することに対する周りの協力も得やすいと思います。
- それに、時間外労働も少ない⽅ではないでしょうか。季節や配属先によるけれど、概ね月平均10時間程度。仕事も私生活も、充実した生活を送っている社員が多いのではないでしょうか。
- 私たち管理職も、部下の皆さんが仕事で困っていないか、長時間の残業をしていないか、注意して見るようにしていますよ。
- ありがとうございます!ちなみに私は最近運動不足が気になってきたので、終業後の時間を活かしてジムに通い始めました。
- いいですね。私は子どもの送り迎えなど、子育てを楽しんでいます。子どもはどんどん成長していくので、今しかない貴重な時間だと思っています。
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読んでくださった方へ
読んでくださった方へ
私たちの仕事は、お客さまとの信頼関係を築き、地域社会に貢献する、やりがいのある仕事です。
だからこそ、社員一丸となってお客さまの声に耳を傾け、より良いサービスを提供するため、日々切磋琢磨しています。
あなたも「いちばん身近な、東邦ガスの人」として、私たちと一緒に、地域の安全・安心を守っていきませんか?